1. Yleistä

Tämä verkkokauppa on yrityksen Saana Posio ylläpitämä. Verkkokaupassa myydään digitaalisia tuotteita ja verkkokursseja, reiki- ja energiahoitopalveluja etäpalveluina sekä fyysisessä paikassa Kemissä. Myynnissä on myös fyysisiä tuotteita, kuten ravintolisiä. Tuotteet myydään suomalaisille kuluttajille.

Pidätän oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.

2. Tilaaminen

Tuotteet ja palvelut tilataan verkkokaupan kautta lisäämällä ne ostoskoriin ja suorittamalla maksu kassalla. Tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään vahvistus sähköpostitse. Osaan kursseista saa heti linkin, osa taas toimitetaan asiakkaalle sähköisesti 2 arkipäivän sisällä tilauksesta. Toimituskuluja ei peritä. Fyysiset tuotteet toimitetaan postitse ja niihin lisätään aina postimaksut. Tuotteet lähetetään 7 arkipäivän sisällä tilauksesta.

3. Maksutavat

Verkkokaupassa voi maksaa verkkopankilla, maksukorteilla, MobilePaylla ja muilla kassalla näkyvillä maksutavoilla.

Maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail.

4. Hinnat

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€).

Yritys ei ole arvonlisäverovelvollinen.

5. Hoidon ostaminen

Hoitoja tilattaessa asiakas saa 2 arkipäivän sisällä maksusta viestin hoitoajan sopimiseksi. Jos asiakas haluaa perua hoidon jo sen maksettuaan, maksua ei palauteta. Hoitoaikaa voidaan kuitenkin siirtää hyväksyttävästä syystä, jos asiakas ilmoittaa asiasta 12h ennen hoitoa.

6. Digitaalisten tuotteiden ja fyysisten tuotteiden toimitus

Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisesti. Asiakas saa pääsyn tuotteeseen joko samantien latauslinkistä tai sähköpostitse toimitettavan linkin kautta tai muulla verkkokaupassa ilmoitetulla tavalla.

Kun asiakkaalta tarvitaan lisätietoja palvelua varten esimerkiksi ajan sopimiseksi tai muusta syystä, häneen otetaan yhteyttä sähköpostilla 2 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Fyysiset tuotteet postitetaan asiakkaalle 7 arkipäivän sisällä tilauksesta.

7. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Digitaalisilla tuotteilla, fyysisillä tuotteilla ja muilla palveluilla ei ole kuluttajanlain mukaista 14 päivän palautusoikeutta sen jälkeen, kun maksu on jo suoritettu tai kun toimitus on jo aloitettu, tai kun digitaalisen sisällön käyttö on alkanut.

8. Käyttöoikeus

Ostetut tuotteet ja palvelut on tarkoitettu vain asiakkaaseen henkilökohtaiseen käyttöön, eikä sen sisältöä saa jakaa muille tai esittää omanaan. Kaikki materiaalien jakaminen, kopiointi, jälleenmyynti tai muu luvaton käyttö on kielletty ilman kirjallista lupaa. Digitaalisten tuotteiden kohdalla on erikseen ilmoitettu, kuinka kauan asiakkaalla on pääsy niihin.

8. Vastuunrajoitus

Kaikki digitaaliset tuotteet tarjotaan vain informaatiotarkoitukseen. Emme takaa mitään tiettyjä tuloksia tuotteiden ja palvelujen käytöstä.

9. Ongelmatilanteet

Jos asiakkaalla on ongelmia tuotteen käytössä tai toimituksessa, yhteyttä voi ottaa sähköpostitse:

saanapee@gmail.com

10. Yhteystiedot

Yrityksen nimi:
Saana Posio

Y-tunnus:
3327488-4

Sähköposti:
saanapee@gmail.com

Kotipaikka:
Kemi

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 
Innova 2 
Lutakonaukio 7 
40100 Jyväskylä 
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta